Είναι αλήθεια πως η πανδημία επιτάχυνε την υιοθέτηση των ψηφιακών πληρωμών στη χώρα, προωθώντας την αύξηση ρεκόρ στις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου B2C και B2B. Σύμφωνα με το ΙΤΑ και την ΕΛΣΤΑΤ, ο κύκλος εργασιών του ηλεκτρονικού εμπορίου εκτινάχθηκε από 5,5 δισ. δολάρια σε 22,55 δισ. δολάρια μεταξύ 2017-2022.
Σήμερα όπως δείχνει τελευταία έρευνα της Kantar Sifo για λογαριασμό του Ομίλου Nexi οι συνολικές δαπάνες των Ελλήνων αγγίζουν τα 34,9 δισ. ευρώ, δείγμα της μεγάλης ανόδου ως απόρροια των νέων τεχνολογιών και της υιοθέτησης αυτών από τους καταναλωτές.
Για την ακρίβεια οι μισές αγορές εξ αυτών κατευθύνονται στις κατηγορίες που προαναφέρθηκαν στην αρχή.
Αναλυτικά, οι υψηλότερες, σε κόστος, δαπάνες τους αφορούσαν σε αγορές οικιακών ηλεκτρικών συσκευών (3,1 δισ. ευρώ), λευκών συσκευών (2,6 δισ. ευρώ) ρούχων (2,4 δισ. ευρώ) και παπουτσιών (1,7 δισ. ευρώ).
Παράλληλα το 1,1 δισ. ευρώ έφτασαν οι αγορές για προϊόντα ομορφιάς, ενώ αντίστοιχο πόσο ξόδεψαν στις κατηγορίες των ειδών παντοπωλείου καθώς και των έτοιμων γευμάτων. Σε μηνιαία βάση, οι περισσότερες δαπάνες αφορούσαν σε ρούχα, είδη παντοπωλείου και προϊόντα ομορφιάς.
Άντρες v.s Γυναίκες και διαφορετικές γενεές
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, οι γυναίκες δεν βρίσκονται πάντα στην πρώτη γραμμή των αγοραστικών δραστηριοτήτων όπως αποδεικνύεται!
Όσον αφορά τις διαφορές μεταξύ των φύλων στις διαδικτυακές αγορές, οι Έλληνες τείνουν να αγοράζουν διαδικτυακά λίγο περισσότερο, αν και οι γυναίκες δεν απέχουν πολύ. Ο μεγάλος αριθμός ατόμων που πραγματοποιούν διαδικτυακές αγορές σε διάφορες πληθυσμιακές ομάδες καταδεικνύει τη δύναμη του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Όσον αφορά τη διαφορά γενεών στις διαδικτυακές αγορές, το χάσμα είναι αρκετά στενό.Οι Millennials μπορεί να εξακολουθούν να βρίσκονται στην ηγετική θέση, αλλά από κοντά ακολουθεί η Γενιά Χ και η Γενιά Ζ. Και μην ξεχνάτε και τους Baby Boomers, ούτε αυτοί απέχουν πολύ!
Για άλλη μια φορά, όλοι φαίνεται να είναι πρόθυμοι να πραγματοποιήσουν διαδικτυακές αγορές.
Ταξίδια και υπηρεσίες στο επίκεντρο
Όπως αποτυπώνουν επίσης τα στοιχεία της έρευνας, τα 10,7 δισ. ευρώ άγγιξαν οι οnline αγορές για την πραγματοποίηση ταξιδιών, αποτελώντας του 31% του συνόλου των δαπανών.
Από αυτά, οι Έλληνες ξόδεψαν 4,7 δισ. ευρώ για αεροπορικά εισιτήρια, 3,7 δισ. ευρώ για τη διαμονή τους σε ξενοδοχείο και 0,7 δισ. ευρώ για ταξιδιωτικά πακέτα που αφορούν σε οργανωμένες διακοπές.
Όσον αφορά τώρα τον τομέα των υπηρεσιών, τα στοιχεία δείχνουν πως ένα 19% πηγαίνει εκεί και ανέρχονται συνολικά σε 6,7 δισ. ευρώ.
Από αυτές οι υψηλότερες αφορούν στην ασφάλιση (3,1 δισ. ευρώ), σε online στοιχήματα (0,6 δισ. ευρώ) καθώς και αντίστοιχο πόσο για την αγορά εισιτηρίων για διάφορες εκδηλώσεις.
Συγκρίσεις με Ευρώπη
Για την πλειοψηφία της Ευρώπης, οι αγορές φυσικών αγαθών μέσω του διαδικτύου σχεδόν εξισώνονται με τις αγορές ρούχων, γεγονός που διαπιστώνεται απλώς εξετάζοντας τις συνολικές δαπάνες. Αλλά οι Ευρωπαίοι δεν είναι τόσο ματαιόδοξοι ώστε να πιστεύουν ότι τα «ράσα κάνουν τον παπά…», υπογραμμίζει η έρευνα.
Επενδύουν επίσης στο να κάνουν το σπίτι τους πιο ελκυστικό και λειτουργικό, καθώς οι ηλεκτρικές οικιακές συσκευές κατέχουν την πρώτη θέση στην Ελλάδα, αλλά βρίσκονται στις 3 κορυφαίες κατηγορίες και στην πλειοψηφία των άλλων χωρών.
Για τους νότιους γείτονές τους, η κατάσταση είναι παρόμοια, καθώς η Κροατία επενδύει επίσης σε λευκά είδη και ηλεκτρικές οικιακές συσκευές. Οι σκανδιναβικές χώρες και οι χώρες της περιφέρειας DACH διαφέρουν λίγο, εκτιμώντας την ικανότητα να παραγγέλλουν ηλεκτρονικά από τα σούπερ μάρκετ!
Διαφορετικοί τρόποι πληρωμής
Ένα άλλο σημείο που αξίζει να τονιστεί είναι οι διαφορές στους τρόπους πληρωμής που υπάρχουν και προτιμούν Έλληνες και άλλοι πολίτες της Ευρώπης αντίστοιχα.
Σύμφωνα με την έρευνα, οι διαφορές στις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής είναι πιο ορατές σε περιφερειακό επίπεδο. Στη Σκανδιναβία, υπάρχει πολύ έντονη τάση προς τις επιλογές πληρωμής μέσω κινητών συσκευών, γεγονός που δείχνει τη σημασία των τοπικών επιλογών πληρωμής στις εν λόγω χώρες. Οι κάρτες είναι επίσης δημοφιλείς, όπως και τα τιμολόγια.
Όλες οι χώρες της περιφέρειας DACH μοιράζονται τις ίδιες τρεις κορυφαίες επιλογές πληρωμής, διαφέροντας μόνο στο εάν προτιμούν πιστωτική κάρτα ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια από τιμολόγια.
Στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, η κατάσταση είναι λίγο μεγαλύτερη ποικιλία. Οι Κροάτες και οι Έλληνες φαίνεται να είναι σταθερά πιστοί στη δύναμη των μετρητών, καθώς αυτά συμπληρώνουν την κορυφαία τριάδα μαζί με το PayPal και τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Οι μισοί Έλληνες στηρίζουν τα εγχώρια ηλεκτρονικά καταστήματα
Τέλος, σύμφωνα με τα στοιχεία της έκθεσης, το 94% των χρηστών του διαδικτύου στην Ελλάδα πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές μηνιαίως και σχεδόν οι μισοί προτιμούν τα εγχώρια ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους ψωνίζουν online είναι, σύμφωνα με τις απαντήσεις τους, οι χαμηλότερες τιμές, σε ποσοστό 27% και η εξοικονόμηση χρόνου σε ποσοστό 18%. Το 16 % θεωρεί πως η αγορά μέσω διαδικτύου είναι βολική/απλή ενώ το 15% πως με αυτό τον τρόπο μπορεί να κάνει εύκολα, σύγκριση τιμών.