Αυτό αποτυπώνεται μεταξύ άλλων στη μεγάλη έρευνα γύρω από το marketing στην Ελλάδα (Marketing Pulse 2025), μια πρωτοβουλία του The Marketing Hub, σε συνεργασία με την εταιρία ερευνών Alternative Research Solutions και το Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Όπως ανέδειξαν πάνω από 100 marketing leaders (116 για την ακρίβεια) της ελληνικής αγοράς (εταιρειών μεσαίου και μεγάλου μεγέθους), είναι γεγονός πως παρατηρείται μεγαλύτερη αισιοδοξία για την ελληνική οικονομία, αλλά επιφυλακτικότητα για την πορεία των επιχειρήσεων, λόγω της διεθνούς οικονομικής και γεωπολιτικής αβεβαιότητας.
Οι προκλήσεις
Την ίδια ώρα, μεγάλες προκλήσεις για τους marketers το 2025 αποτελούν: η μείωση του διαθέσιμου οικογενειακού εισοδήματος, ο πληθωρισμός, οι γεωπολιτικές συνεχιζόμενες εντάσεις, καθώς και η κλιματική κρίση.
Κατά τα άλλα, οι marketers στο σημερινό ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους δίδοντας έμφαση στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, και δευτερευόντως στη διείσδυση σε υφιστάμενες αγορές ή την επέκταση σε νέες.
«Δυνατά στο παιχνίδι» το ΑΙ
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, το 2025, η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύεται ως ο σημαντικότερος παράγοντας για το μέλλον του marketing, ενώ συνολικά η ανάγκη για αξιοποίηση τεχνολογιών αυξάνει την πίεση στους επαγγελματίες του κλάδου.
Μορφές διαφημίσεων… και αύξηση του budget
Αξίζει να αναφερθεί πως digital marketing, branding και content marketing αποτελούν τις κορυφαίες προτεραιότητες για τους marketers το 2025, ενώ ακολουθεί η διαφήμιση σε όλες της τις μορφές
Παράλληλα, σημαντικό στοιχείο είναι πως παρατηρείται αύξηση του marketing budget, με έμφαση σε επενδύσεις σε προηγμένα εργαλεία, τεχνολογίες αιχμής και εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό, ώστε οι εταιρείες να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις προκλήσεις και να αξιοποιήσουν τις νέες ευκαιρίες για την ανάπτυξή τους.
Οι τάσεις του digital marketing το 2025: 10 τάσεις παγκοσμίως
Από την άλλη πλευρά, σε διεθνές επίπεδο το τοπίο είναι επίσης σύνθετο και από το επίκεντγρο των εξελίξεων δεν θα μπορούσαν να λείψει το digital marketing. Όπως υπογραμμίζει σε ανάλυση του το Digital Marketing Institute για φέτος διακρίνονται οι εξής τάσεις:
- Ανάπτυξη των Ήπιων Δεξιοτήτων (Soft Skills): Η ικανότητα για δημιουργική σκέψη, συναισθηματική νοημοσύνη και προσαρμοστικότητα γίνεται ολοένα και πιο σημαντική για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ.
- Εξειδίκευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Η κατανόηση και η χρήση εργαλείων AI είναι απαραίτητη για τη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών πελατών και την ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
- Εξατομίκευση Περιεχομένου: Η παροχή προσαρμοσμένου περιεχομένου βάσει των προτιμήσεων και της συμπεριφοράς των χρηστών ενισχύει την εμπειρία του πελάτη και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών.
- Ανάπτυξη Δεξιοτήτων σε Πλατφόρμες Κοινωνικών Μέσων: Η κατανόηση των δυνατοτήτων και των εργαλείων που προσφέρουν οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων είναι κρίσιμη για την επιτυχία των στρατηγικών μάρκετινγκ.
- Εστίαση στην Εμπειρία του Πελάτη (Customer Experience): Η δημιουργία θετικών και αξέχαστων εμπειριών για τους πελάτες αποτελεί κεντρικό στόχο, με τη χρήση δεδομένων και αναλύσεων για την κατανόηση των αναγκών τους.
- Διαχείριση Δεδομένων και Ιδιωτικότητας: Η συμμόρφωση με κανονισμούς προστασίας δεδομένων και η διαφάνεια στη χρήση των πληροφοριών των χρηστών είναι απαραίτητες για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
- Ενσωμάτωση Τεχνολογιών Επαυξημένης και Εικονικής Πραγματικότητας (AR/VR): Η χρήση AR και VR προσφέρει νέους τρόπους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, δημιουργώντας πιο εμβυθιστικές εμπειρίες.
- Ανάπτυξη Περιεχομένου από Χρήστες (User-Generated Content): Η ενθάρρυνση των χρηστών να δημιουργούν και να μοιράζονται περιεχόμενο σχετικό με την επωνυμία ενισχύει την αυθεντικότητα και την εμπλοκή.
- Χρήση Chatbots και Ψηφιακών Βοηθών: Η αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω chatbots και ψηφιακών βοηθών βελτιώνει την απόκριση και την ικανοποίηση των χρηστών.
- Εστίαση στη Βιωσιμότητα και την Κοινωνική Ευθύνη: Οι καταναλωτές δίνουν σημασία σε επωνυμίες που δείχνουν κοινωνική υπευθυνότητα και περιβαλλοντική συνείδηση.