Η Booking.com, η οποία ξεκίνησε τη διαδρομή της το 1996 από το Άμστερνταμ δραστηριοποιείται σήμερα σε περισσότερους από 175.000 προορισμούς σε παγκόσμιο επίπεδο, διαθέτει γραφεία σε 70 χώρες και παρέχεται σε 45 γλώσσες.
Στην Ελλάδα, διαθέτει παρουσία εδώ και 18 χρόνια και προ ημερών βρεθήκαμε στην πρόσφατη συνέντευξη τύπου που οργάνωσε για πρώτη φορά στη χώρα μας όπου ενημερωθήκαμε αφενός ότι επιχειρεί πλέον να αναδιαμορφώσει το μοντέλο λειτουργίας της με την βοήθεια της τεχνολογίας και αφετέρου για το ταξιδιωτικό πασχαλινό τοπίο και την αισιοδοξία των ελληνικών επιχειρήσεων φιλοξενίας.
Ο στόχος των connected trips και του one-stop shop για τον ταξιδιώτη
Πιο συγκεκριμένα η εταιρεία, η οποία συνεργάζεται με περισσότερους από 100.000 παρόχους καταλυμάτων στη χώρα μας, εστιάζει πλέον στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης μέσω της συνεργασίας της με την OpenAI.
Στόχος αυτής της κίνησης είναι η δημιουργία του λεγόμενου «connected trip», ενός συστήματος που θα αναλαμβάνει την οργάνωση ολόκληρου του ταξιδιού, από την αρχική αναζήτηση μέχρι τη διαμονή, χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το AI Trip Planner για την παροχή εξατομικευμένων προτάσεων σε τομείς όπως είναι η διαμονή και οι πτήσεις αλλά και η ενοικίαση αυτοκινήτου, η ασφάλεια των ταξιδιών καθώς και η κράτηση πολυποίκιλων εμπειριών από χώρους πολιτισμού μέχρι γαστρονομικά και άλλα tours με την βοήθεια των συνεργατών της που προσφέρουν αυτού του είδους τις υπηρεσίες.
Όσον αφορά τις τρέχουσες τάσεις, οι Έλληνες ταξιδιώτες δείχνουν ξεκάθαρη προτίμηση για την πασχαλινή περίοδο σε συγκεκριμένους δημοφιλείς προορισμούς εντός συνόρων όπως είναι η Κέρκυρα, η Θεσσαλονίκη, τα Χανιά, το Ναύπλιο, τα Ιωάννινα και η Σύρος βρίσκονται στην κορυφή των επιλογών. Για όσους προγραμματίζουν ταξίδια εκτός συνόρων δημοφιλείς ευρωπαϊκές πόλεις όπως η Ρώμη, το Παρίσι και η Βαρκελώνη παραμένουν πρώτες στις προτιμήσεις των Ελλήνων για τις πασχαλινές τους αποδράσεις.
Την ίδια στιγμή, οι προοπτικές για τον ελληνικό ξενοδοχειακό κλάδο το 2025 εμφανίζονται θετικές. Σύμφωνα με το European Accommodation Barometer, οι Έλληνες επαγγελματίες καταγράφονται ως οι πιο αισιόδοξοι στην Ευρώπη για την οικονομική πορεία και το μέλλον των επιχειρήσεών τους.
Παρά τη θετική τάση ωστόσο, ο κλάδος αντιμετωπίζει προκλήσεις και δυσκολίες στην αγορά εργασίας.
Παρόλο που το 85% των ελληνικών επιχειρήσεων φιλοξενίας να σκοπεύει να αυξήσει το προσωπικό του μέσα στον επόμενο χρόνο σχεδιάζοντας να προσλάβει κατά μέσο όρο εννέα νέους εργαζομένους μέσα στους επόμενους δώδεκα μήνες, η προσέλκυση εργαζομένων αποδεικνύεται μια δύσκολη υπόθεση λόγω κυρίως της εποχικότητας των θέσεων, των απαιτητικών ωραρίων καθώς και των αυξημένων μισθολογικών απαιτήσεων.