Με αφορμή τη φετινή Black Friday και τη λεγόμενη Cyber Monday, ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών Σταύρος Καφούνης, «καλεί τους καταναλωτές που θα κάνουν αγορές τις συγκεκριμένες ημέρες, να στηρίξουν τις ελληνικές μικρομεσαίες εμπορικές επιχειρήσεις που δίνουν τον καθημερινό αγώνα επιβίωσης και βρίσκονται πάντα κοντά στον πελάτη τους. Οι μεγάλες προσφορές που θα εμφανιστούν στα καταστήματα είναι αποτέλεσμα σκληρής προετοιμασίας και μεγάλης προσπάθειας, με έναν και μοναδικό στόχο: την ικανοποίηση του καταναλωτή που η ακρίβεια των τελευταίων ετών του έχει μειώσει δραματικά το διαθέσιμο εισόδημα».
Ποια όμως η συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών; Τι θα κάνουν και κυρίως τι γίνεται με τις ηλεκτρονικές αγορές και τους κινδύνους που ελλοχεύουν σήμερα;
Ανατρέχοντας σε τελευταία έρευνα της Revolut, οι καταναλωτές στην Ελλάδα νιώθουν λίγο άγχος όταν ψωνίζουν για την Black Friday. Συγκεκριμένα, το 7% των Ελλήνων ανησυχεί μήπως εξαπατηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου των εκπτώσεων, ωστόσο, θα αναζητήσει μεγάλες προσφορές.
Οι Έλληνες ηλικίας 18-24 και οι Millennials (9% αμφότεροι) ανησυχούν περισσότερο από τα άτομα ηλικίας 65+ (6%) για πιθανά περιστατικά απάτης.
Η πιθανότητα εξαπάτησης είναι ο λόγος για τον οποίο το 5% των ερωτηθέντων δεν θα κάνει αγορές κατά τη διάρκεια της Black Friday. Μάλιστα, οι Έλληνες ηλικίας 45-54 ετών δηλώνουν αποφασισμένοι να αποφύγουν αυτό το ενδεχόμενο (7%).
«Πατροπαράδοτα ψώνια» στα καταστήματα για τους μισούς καταναλωτές
Σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία, το 50% των Ελλήνων καταναλωτών προτιμούν να ψωνίζουν σε φυσικά καταστήματα, ενώ το 45% επιλέγει τις online αγορές.
Ο κύριος λόγος που επιλέγουν τα φυσικά καταστήματα είναι η άμεση παραλαβή του προϊόντος, αποφεύγοντας τη μεγάλη αναμονή για την παράδοση (31%). Από την άλλη, η πρόσβαση σε περισσότερους εμπόρους και προσφορές αποτελεί τον κύριο λόγο για τον οποίο οι καταναλωτές στρέφονται σε online αγορές.
Ωστόσο, οι ανησυχίες για την ασφάλεια επηρεάζουν την επιλογή ανάμεσα σε φυσικά καταστήματα και online αγορές.
Συγκεκριμένα, 1 στους 4 Έλληνες που επιλέγει να ψωνίζει σε φυσικά καταστήματα πιστεύει ότι οι αγορές από κοντά μπορούν να βοηθήσουν στην αποφυγή περιστατικών απάτης, τα οποία είναι σύνηθες φαινόμενο στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της Black Friday.
Συγκριτικά με τις γυναίκες (11%), οι άνδρες (15%) προτιμούν τα φυσικά καταστήματα για αυτόν ακριβώς τον λόγο, όπως επίσης και οι ερωτηθέντες ηλικίας 65+ ετών (18%).
3+1 tips για αγορές με ασφάλεια στο Διαδίκτυο
Οι απατεώνες δημιουργούν ψεύτικους ιστότοπους λιανικής, με τέτοιο τρόπο ώστε να μοιάζουν με πραγματικά online καταστήματα. Αυτό γίνεται τόσο για να κλέψουν τα χρήματα των ανυποψίαστων πελατών μετά την αγορά, αλλά και για να αποκτήσουν προσωπικά δεδομένα και στοιχεία κάρτας: Ελέγξτε προσεκτικά το url για να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για την πραγματική ιστοσελίδα από την οποία θέλετε να κάνετε αγορές
Ορισμένοι ιστότοποι πωλούν ακριβά αντικείμενα (ηλεκτρονικά είδη, κοσμήματα ή επώνυμα brand ένδυσης) σε πολύ χαμηλές τιμές. Συνήθως, οι καταναλωτές λαμβάνουν το αντικείμενο που αγόρασαν αλλά δεν είναι αυθεντικό ή μπορεί να μην λάβουν ποτέ το προϊόν: Αναζητήστε online κριτικές από άλλους πελάτες για να επαληθεύσετε την αξιοπιστία του εμπόρου
Ενίοτε οι απατεώνες χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσουν ψεύτικα online καταστήματα. Τα καταστήματα ανοίγουν για μικρό χρονικό διάστημα και στη συνέχεια εξαφανίζονται αφού πραγματοποιηθούν μερικές πωλήσεις: Μην εμπιστεύεστε σελίδες/λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που άνοιξαν πρόσφατα και έχουν πολλές θετικές κριτικές. Μπορεί να είναι ψεύτικες και να έχουν γραφτεί με στόχο να σας πείσουν ότι είναι πραγματικές
Τα ψεύτικα μηνύματα από courier και τα email ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) αυξάνονται κατά τη διάρκεια περιόδων μεγάλης κινητικότητας στην αγορά, όπως η Black Friday: Να παρακολουθείτε τα δέματά σας απευθείας από τον έμπορο ή από την ιστοσελίδα της εταιρείας αποστολής και να ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση του αποστολέα. Προσέξτε επίσης για τυχόν ορθογραφικά λάθη. Αν έχετε αμφιβολίες, μην πατήσετε επάνω σε συνδέσμους.
Και με την τιμή; Πώς να εξασφαλίσετε τις καλύτερες προσφορές στην Black Friday
Με τις προσφορές να είναι τόσο πολλές και ποικίλες, είναι σημαντικό να γνωρίζετε μερικές βασικές στρατηγικές για να επωφεληθείτε στο έπακρο από την Black Friday 2024. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι θα βρείτε τις καλύτερες ευκαιρίες:
- Κάντε Έρευνα Εκ των Προτέρων: Προγραμματίστε εκ των προτέρων ποια προϊόντα σας ενδιαφέρουν και παρακολουθήστε τις τιμές τους αρκετές εβδομάδες πριν. Έτσι, θα γνωρίζετε αν η έκπτωση της Black Friday είναι πραγματική ευκαιρία.
- Εγγραφείτε σε Newsletters: Πολλά καταστήματα στέλνουν αποκλειστικές προσφορές στους συνδρομητές των newsletters τους. Αυτό μπορεί να σας δώσει πρόσβαση σε εκπτώσεις πριν την έναρξη της Black Friday.
- Χρησιμοποιήστε Εργαλεία Σύγκρισης Τιμών: Υπάρχουν διάφορες online πλατφόρμες που σας επιτρέπουν να συγκρίνετε τιμές προϊόντων από διάφορα καταστήματα, εξασφαλίζοντας ότι θα βρείτε την καλύτερη δυνατή τιμή.
- Φτιάξτε μια Λίστα Αγορών: Δημιουργήστε μια λίστα με τα προϊόντα που χρειάζεστε και προτιμάτε, ώστε να αποφύγετε τις παρορμητικές αγορές.
- Ενεργήστε Άμεσα στα Δημοφιλή Προϊόντα: Προϊόντα υψηλής ζήτησης, όπως ηλεκτρονικά και smartphones, τείνουν να εξαντλούνται γρήγορα. Να είστε έτοιμοι να αγοράσετε άμεσα όταν εντοπίσετε μια καλή προσφορά.