Σήμερα, ως συνιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της DGTAL, μιας εταιρείας που αναπτύσσει λύσεις Agentic AI για τον ασφαλιστικό κλάδο και άλλους ρυθμιζόμενους τομείς, η Βάντα Γιανναρά βρίσκεται στο σημείο όπου συναντώνται τρεις κόσμοι: η επιχειρηματική στρατηγική, η θεσμική εμπειρία και η τεχνολογική καινοτομία. Η ανάληψη της θέσης της CEO σηματοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο για την εταιρεία, η οποία επιταχύνει την ανάπτυξή της με μια νέα διοικητική ομάδα και φιλοδοξίες περαιτέρω επέκτασης.
Έχει σημασία ότι η ίδια δεν αυτοπροσδιορίζεται ως μια κλασική επιχειρηματίας που ακολούθησε από νωρίς μια προκαθορισμένη πορεία. Αντίθετα, περιγράφει τον εαυτό της ως ένα στέλεχος που έμαθε να συνδέει διαφορετικούς κόσμους, να κατανοεί σύνθετα προβλήματα και να μετατρέπει την αβεβαιότητα σε δράση. Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, όπου η τεχνολογία επαναπροσδιορίζει τον τρόπο εργασίας και ηγεσίας, η ίδια πραγματοποιεί αναφορά στη «νέα AI Πολιτεία»: ένα μοντέλο όπου η τεχνολογία, αντίθετα από μια ευρέως διαδεδομένη, εσφαλμένη πεποίθηση, δεν αντικαθιστά τον άνθρωπο, αντιθέτως του επιστρέφει χρόνο και χώρο για ουσιαστική σκέψη.
«Ο ρόλος μου ως Σύμβουλος στο Δ.Σ. της Εθνικής Τράπεζας με δίδαξε τι σημαίνει να μιλάς με σαφήνεια εκεί που η ασάφεια δεν συγχωρείται»
Όπως δηλώνει, δεν είχε ποτέ ευθύγραμμο επαγγελματικό δρόμο, και αυτό, αναδρομικά, είναι το μεγαλύτερό της πλεονέκτημα. «Πέρασα από τον χρηματοπιστωτικό κλάδο, συμβουλευτικούς ρόλους, στρατηγική και διοίκηση, και τελικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό σε ρυθμιζόμενες αγορές. Κάθε φάση με ανάγκασε να μάθω κάτι που δεν ήξερα. Ξεχωρίζω τον ρόλο μου ως Σύμβουλος στο Διοικητικό Συμβούλιο της Εθνικής Τράπεζας, καθώς με δίδαξε τι σημαίνει να φέρεις ευθύνη θεσμικής βαρύτητας, να σκέφτεσαι συστημικά, να μιλάς με σαφήνεια εκεί που η ασάφεια δεν συγχωρείται. Η έκθεση στον ασφαλιστικό κλάδο και στα ευρωπαϊκά ρυθμιστικά πλαίσια —DORA, Solvency II, EU AI Act— με προετοίμασε για αυτό που χτίζουμε στην DGTAL. Εκεί τα κομμάτια ενώθηκαν».
«Το όραμά μου είναι αυτό που αποκαλώ η νέα #AI Politeia: έναν κόσμο όπου AI agents εργάζονται για εμάς»
Η Βάντα Γιανναρά υπογραμμίζει ότι δεν έβλεπε ποτέ τον εαυτό της ως επιχειρηματία. «Πάντα πίστευα ότι είμαι εξαιρετική C-level — ένα Swiss knife υψηλών ικανοτήτων που ξέρει πώς να στηρίξει οργανισμούς σε κρίσιμες στιγμές. Αυτό ήταν το ταλέντο μου, αυτό ήξερα να κάνω καλά. Αυτό που άλλαξε τα πάντα ήταν η ευκαιρία του AI και μια φυσική ροπή μου προς τη δράση που, όταν συναντά κάτι αληθινό, δεν αφήνει δεύτερη σκέψη. Όταν είδα πού πηγαίνει η τεχνολογία και τι κενό υπάρχει στους ρυθμιζόμενους κλάδους, ένιωσα ότι αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για δράση. Δεν ήταν τόλμη· ήταν πεποίθηση. Το όραμά μου είναι αυτό που αποκαλώ η νέα #AI Politeia: έναν κόσμο όπου AI agents εργάζονται για εμάς, απελευθερώνοντας χρόνο για να κάνουμε τα πράγματα που έχουν πραγματικά νόημα. Λιγότερο χάος, περισσότερη παρουσία — ειδικά για μητέρες που ακροβατούν ανάμεσα σε πολλούς ρόλους ταυτόχρονα. Στη DGTAL αυτό το ονομάζουμε “Kind & Trusted Intelligence”: AI που δεν αντικαθιστά τον άνθρωπο, αλλά τον απελευθερώνει».
«Όταν έχεις δίπλα σου ανθρώπους που πιστεύουν στο ίδιο όραμα, η αβεβαιότητα γίνεται συλλογική πρόκληση, όχι μοναχική αγωνία»
Δεδομένου ότι κάθε επιχειρηματική πορεία χαρακτηρίζεται από στιγμές αβεβαιότητας, η ίδια εξηγεί ότι η πιο δύσκολη περίοδος που αντιμετωπίζουν τα στελέχη των επιχειρήσεων, κατά την άποψή της, δεν είναι αυτή που φαίνεται εξωτερικά δύσκολη, αλλά αυτή όπου κανείς αμφιβάλλει εσωτερικά, ενώ ταυτόχρονα πρέπει να δίνει στην ομάδα τ ου σταθερότητα. Όπως σημειώνει, «στην DGTAL χτίζουμε σε έναν χώρο που αλλάζει κάθε εβδομάδα, με πελάτες που απαιτούν βεβαιότητα. Αυτή η ένταση είναι καθημερινή. Αυτό που με κρατά όρθια είναι η σαφήνεια και οι αξίες: ξέρω γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε. Επίσης, βοηθά πολύ και η ομάδα, καθώς, όταν έχεις δίπλα σου ανθρώπους που πιστεύουν στο ίδιο όραμα, η αβεβαιότητα γίνεται συλλογική πρόκληση, όχι μοναχική αγωνία».
«Αν η εταιρεία σου αφορά την τεχνολογία και εσύ δεν εξελίσσεσαι μαζί της, προδίδεις τους πελάτες σου»
Δουλεύοντας στον χώρο της τεχνολογίας και συγκεκριμένα του digital transformation, όπου οι αλλαγές είναι διαρκείς και συχνά ταχύτατες, η Βάντα Γιανναρά δηλώνει σθεναρά ότι η συνεχής εξέλιξη και καινοτομία αντιμετωπίζεται από την ίδια ως ευθύνη, όχι ως απλή επιθυμία. «Αν η εταιρεία σου αφορά την τεχνολογία και εσύ δεν εξελίσσεσαι μαζί της, προδίδεις τους πελάτες σου. Αυτό που με κρατά σε εγρήγορση είναι η περιέργεια και η ταπεινοφροσύνη να δέχομαι ότι δεν ξέρω πάντα. Ρωτώ, ακούω τους engineers μας, ακούω τους πελάτες μας. Στην DGTAL οι καλύτερες ιδέες δεν ανήκουν στην ιεραρχία, αλλά σε αυτόν που τις σκέφτηκε πρώτος. Αυτό σε κρατά ζωντανό επαγγελματικά».
«Η συμβουλευτική εμπειρία με βοήθησε να κατανοώ τα προβλήματά του πελάτη βαθύτερα από ό,τι το κάνει ο ίδιος»
Η εμπειρία σε ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα —τραπεζικός και ασφαλιστικός τομέας— τη δίδαξε ότι η εμπιστοσύνη δεν χαρίζεται, αντιθέτως κερδίζεται με συνέπεια. «Αυτό είναι θεμελιώδες για έναν CEO σε εταιρεία τεχνολογίας που απευθύνεται σε regulated industries. Η συμβουλευτική εμπειρία μου έδωσε κάτι εξίσου πολύτιμο: να “μπαίνω στα παπούτσια” του πελάτη με τεράστια επιθυμία να τον βοηθήσω, να κατανοήσω τα προβλήματά του βαθύτερα από ό,τι το κάνει ο ίδιος, και να χτίσω λύσεις που είναι πραγματικά εφαρμόσιμες. Αυτό είναι το DNA του Forward Deployment model της DGTAL: δεν παραδίδουμε λογισμικό και φεύγουμε —παραμένουμε δίπλα στον πελάτη μέχρι να λειτουργεί», τονίζει η κ. Γιανναρά.
«Ηγεσία σημαίνει να θέτεις τις σωστές ερωτήσεις και να δημιουργείς συνθήκες όπου η ομάδα σου μπορεί να τις απαντά καλύτερα από εσένα»
«Στην αρχή πίστευα ότι η ηγεσία σημαίνει να έχεις απαντήσεις. Σήμερα, ξέρω ότι ηγεσία σημαίνει να θέτεις τις σωστές ερωτήσεις και να δημιουργείς συνθήκες όπου η ομάδα σου μπορεί να τις απαντά καλύτερα από εσένα. Χρησιμοποιώ συχνά την έννοια της Πολιτείας: ένας οργανισμός αντικατοπτρίζει τις αξίες του ηγέτη του. Αν ο ηγέτης φοβάται την αλήθεια, κανείς δεν θα τη λέει. Για μένα, ηγεσία σημαίνει ακεραιότητα, ταπεινοφροσύνη και καλοσύνη — ακόμα και υπό πίεση. Σημαίνει να απορροφάς το άγχος πριν φτάσει στην ομάδα σου. Συνηθίζω να λέω ότι ο CEO είναι στην πραγματικότητα Chief Slave Officer — η δουλειά του είναι να υπηρετεί, όχι να υπηρετείται. Και σημαίνει να διασκεδάζεις — γιατί αν δεν απολαμβάνεις αυτό που χτίζεις, κάτι πάει στραβά», δηλώνει με τη σοφία που της έχει προσδώσει
«Μια γυναίκα που είναι αποφασιστική αποκαλείται “δύσκολη”, ενώ ένας άντρας με το ίδιο χαρακτηριστικό αποκαλείται “ισχυρός ηγέτης”»
Αναφορικά με τις δύσκολες συνθήκες που συχνά αντιμετωπίζουν οι γυναίκες που αναλαμβάνουν θέσεις ευθύνης, η Βάντα Γιανναρά μας καλεί να είμαστε
ειλικρινείς και ρεαλιστές, σημειώνοντας ότι υπάρχει ακόμη απόσταση να διανυθεί προκειμένου γυναίκες και άντρες να χαίρουν ισάξιας αντιμετώπισης. «Τα στερεότυπα δεν εξαφανίστηκαν, απλώς έγιναν πιο λεπτά. Μια γυναίκα που είναι αποφασιστική αποκαλείται “δύσκολη”. Ένας άντρας με τα ίδιο χαρακτηριστικό αποκαλείται «ισχυρός ηγέτης». Αυτό συμβαίνει ακόμα. Αυτό που θεωρώ ενθαρρυντικό στην εποχή του AI είναι ότι η τεχνολογία επαναρρυθμίζει τα επαγγέλματα, και αυτή η ρευστότητα δίνει χώρο σε διαφορετικές ηγετικές προσεγγίσεις. Στην DGTAL, η ηγετική ομάδα είναι κατά 80% γυναίκες — όχι ως πρόγραμμα diversity, αλλά γιατί επιλέξαμε με βάση ικανότητα και αξίες. Αυτό είναι το αντίδοτο στα στερεότυπα: αξιοκρατία χωρίς δικαιολογίες».
«Η εργασιακή κουλτούρα χτίζεται με εμπιστοσύνη συνέπεια και με ένα πολύ απλό πράγμα που ξεχνάμε: να γελάμε μαζί»
Έχοντας αναφέρει στο παρελθόν τη σημασία της συνεργασίας και της κουλτούρας μέσα στις ομάδες, υπογραμμίζει ότι η κουλτούρα δεν είναι μια λέξη σε εταιρική παρουσίαση, ούτε μια αξία που τυπώνει κανείς σε αφίσα. Όπως υποστηρίζει, «είναι αυτό που συμβαίνει όταν δεν κοιτάει κανείς: δηλαδή το πώς επιλύουμε μια διαφωνία, το πώς στηρίζουμε έναν συνάδελφο σε δύσκολη στιγμή, το πώς αντιμετωπίζουμε έναν πελάτη που πιέζει. Είναι το εσωτερικό μας λεξιλόγιο, ο κώδικας που ακολουθούμε μόνοι μας —εμείς, η ομάδα DGTAL— και που είναι δύσκολο να εξηγηθεί έξω από αυτήν. Αυτό που μας κρατά ενωμένους. Χτίζεται με εμπιστοσύνη, με συνέπεια, και με ένα πολύ απλό πράγμα που συχνά ξεχνάμε: να γελάμε μαζί κάθε φορά που μπορούμε. Η χαρά είναι μέρος της κουλτούρας· όχι αντιπερισπασμός από τη δουλειά, αλλά καύσιμο για αυτήν».
«Δεν υπάρχει αποτυχία, υπάρχει μόνο η επόμενη κίνηση»
Eάν συναντούσε σήμερα μια νέα γυναίκα που ονειρεύεται να δημιουργήσει τη δική της εταιρεία, η Βάντα Γιανναρά θα τη συμβούλευε να μην το σκεφτεί δύο φορές. «Εάν νιώθεις αυτή τη “φαγούρα” μέσα σου, αυτή την αίσθηση ότι κάτι πρέπει να γίνει και εσύ είσαι αυτή που το κάνει, ακολούθησε την καρδιά και το ένστικτό σου. Στη χειρότερη περίπτωση, δεν θα έχεις κερδίσει. Θα έχεις μάθει. Και η γυναίκα που βγαίνει από αυτή την εμπειρία είναι πάντα καλύτερη από αυτήν που μπήκε. Δεν υπάρχει αποτυχία, υπάρχει μόνο η επόμενη κίνηση», αναφέρει καταληκτικά, με τη σοφία που της έχει προσδώσει η πολυετής πορεία της σε έναν εξαιρετικά απαιτητικά κλάδο, ακόμη αρκετά ανδροκρατούμενο, καθώς από τα λεγόμενά διαφαίνεται καθαρά ότι δεν το έβαλε ποτέ κάτω.